Job Information
Siemens Technik zákaznických reklamací in Drasov, Czech Republic
Job Family: Customer Services
Req ID: 413639
Innomotics staví na dědictví společnosti Siemens. Od roku 1866, kdy Werner von Siemens vynalezl dynamo, nepřestáváme posunovat hranice toho, co je možné. Dnes spojujeme inovace, zkušenosti, spolehlivost a 150letou historii výroby motorů. S 16 výrobními závody a zastoupením ve 49 zemích nabízí Innomotics ucelené portfolio nízkonapěťových a vysokonapěťových motorů, motorů s převodovkou, měničů pro střední napětí a motorových hřídelí. V České republice se na našem úspěchu se svými 4 tisíci zaměstnanci podílí výrobní závody v Mohelnici, Frenštátě a Drásově.
Chcete se stát součástí týmu vyřizující zákaznické reklamace ve společnosti Innomotics s.r.o., oz v Drásově u Brna a podílet se tak neustálém zlepšování našich procesů a produktů? Pokud máte zájem o kreativní práci, máme pro Vás vhodnou pracovní příležitost. V našem týmu jsme v kontaktu se zákazníky a také spolupracujeme se všemi odděleními napříč firmou pro jeden společný výsledek – spokojený zákazník, který se k nám vrátí!
Budete se věnovat především:
Ověření příchozích reklamací, shromáždění podkladů daného projektu, založení reklamačního hlášení a zpracování reklamační zakázky v SAP.
Komunikaci s dotčenými odděleními, stanovení řešení a dalšího postupu.
Komunikaci se zákazníkem.
Výjezdům na zákaznické sity, měření, opravy/ podpora oprav.
Koordinaci nápravných ověření, vedení 8D reportů, kořenové příčiny, nápravných opatření.
Uzavírání reklamací a její vyúčtování.
Těšit se můžete zejména na:
Možnost seberealizace s mezinárodním přesahem.
Osobní rozvoj a využití jazykových znalostí.
Pestrou práci a zajímavé projekty v týmu zkušených kolegů.
Přátelský kolektiv.
Měli byste mít:
Středoškolské vzdělání v oboru elektro nebo strojní inženýrství.
Zkušenosti z montáže/ servisních výjezdů výhodou.
Zkušenosti s výrobními procesy velkých elektrických strojů nebo komponentů výhodou.
Dobré komunikační dovednosti + znalost angličtiny úrovně B1 a vyšší.
Zvládání stresových situací.
Dále nabízíme:
Zázemí mezinárodní společnosti.
5 týdnů dovolené.
1400,- Kč měsíční příspěvek zaměstnavatele na penzijní/životní připojištění.
Flexibilní pracovní doba s možností Home Office.
15000,- ročně na zdraví a volnočasové aktivity (Benefit plus).
Akciový program pro zaměstnance.
Program slev pro zaměstnance (O2, T-Mobile, Opel, KFC,…).
Firemní jazykové vzdělávání.
Závodní stravování
Pojďte spolu s námi tvořit budoucnost společnosti Innomotics!
Siemens
- Siemens Jobs